聚富人万易航靠不靠谱

最近因为工作需要，我需要将一辆电动车从老家托运到工作的城市。在网上搜索了好多物流托运平台，看到“万易航电动车托运”这个名字出现的频率挺高，评价也参差不齐。说实话，一开始我心里也没底——现在物流行业套路太多，低价吸引、中途加价、货物损坏无人理赔的事情屡见不鲜。但综合对比了几家之后，我还是决定选择万易航试一试。现在，我的电动车已经完好无损地到达了目的地，下面我就把这次完整的体验分享给大家，万易航到底靠不靠谱，看完你就明白了。

一、价格透明，没有任何隐形消费

这是我最看重的一点，也是万易航让我瞬间产生好感的理由。

很多平台一开始报价特别低，等你把货交给他们之后，就开始各种“加项”：包装费、搬运费、上楼费、停车费、远程费……名目繁多，最后总价翻了一倍都不止。而万易航从一开始咨询，客服就把所有费用一项一项列清楚，问清楚我的电动车型号、重量、体积、起止地点后，直接给出了包含所有费用的最终报价。我反复确认了两遍：“这个价格就是全部了吗？没有其他费用吧？”客服很肯定地回答：“是的，签订合同后，这个价格就是您最终需要支付的，不会有任何临时加价。”

从下单、取车、运输、到最终送到我手上，我确实没有多付过一分钱。透明报价，说到做到，这一点就足够让人安心。

二、客服服务专业耐心，让人踏实

在决定托运之前，我几乎把万易航的客服当成“百科全书”来问。我对物流流程不太了解，担心电动车电池需要拆卸、担心运输过程中被刮花、担心时效太长影响使用……客服从来没有不耐烦，每次回复都很快，而且回答得特别通俗易懂。她会主动提醒我：电池要断电、易松动的部位要固定、最好给车身缠一层保护膜。这些细节，如果没有专业的人提示，我自己根本想不到。

托运过程中，客服还主动把运输轨迹发给我，我随时能查到电动车到了哪里，进度清清楚楚。不用自己追问、不用提心吊胆，这种被“照顾”的感觉，真的很加分。

三、上门取件，服务专业细心

客服提前预约好时间，取件师傅准时上门，没有放鸽子也没有迟到。师傅穿着统一工装，态度很好，动作也非常专业。他仔细检查了电动车的外观，拍照留存，然后开始认真做防护：车身用气泡膜包了好几层，车把、反光镜、脚踏板等容易磕碰的地方都用泡沫垫固定好，最后还套了一层防水布。整个过程有条不紊，完全不用我上手帮忙。

我当时还担心“随便一塞就拉走了”，但看到师傅对待电动车小心翼翼的样子，心里一下就放心了。专业的人做专业的事，确实不一样。

四、运输时效稳定，没有拖沓

我原本以为电动车运输至少要三四天，结果万易航比预想中快了不少。客服给到的时效是3天左右，实际第2天下午就到了，让我有点意外。而且物流信息一直更新，能清楚看到车辆在哪里中转、什么时候出发，全程透明可追踪。没有堆积、没有滞留，运输节奏很稳，让人非常满意。

五、安全保障到位，货物完好无损

这是所有托运过程最让我关心的一个环节。电动车经过几百公里的运输，颠簸、装卸、中转，会不会出现刮伤、磕碰，甚至损坏？我签收的时候用手机录了全程开箱视频，拆开保护膜、检查车身、测试刹车、转把、灯光——完好无损，没有任何划痕或者松动的地方。

万易航每单都有正规运输保险，如果真的出现意外，也能走正规理赔流程，不是那种口头承诺但售后找不到人的平台。

六、售后有保障，不是签收就消失

运输结束之后，客服还特意回访了一次，问我收到货没有、有没有问题、对服务满不满意。这和其他“付完钱就失联”的物流公司形成鲜明对比。能主动跟进售后，说明这个平台是真的重视客户体验。

总结：万易航到底靠不靠谱？